FAQ

La spedizione standard in Svizzera richiede generalmente 1–3 giorni lavorativi. Gli ordini effettuati prima delle 14:00 vengono generalmente spediti lo stesso giorno.

Sì, offriamo la spedizione gratuita per tutti gli ordini in Svizzera a partire da CHF 100. Per ordini inferiori a CHF 100, applichiamo una tariffa forfettaria di CHF 9.90.

Attualmente effettuiamo consegne esclusivamente in Svizzera e nel Liechtenstein. Per richieste internazionali, vi preghiamo di contattarci direttamente.

Ja. Sobald Ihre Bestellung versendet wird, erhalten Sie per E-Mail eine Versandbestätigung mit Tracking-Nummer. Damit können Sie den aktuellen Status Ihrer Lieferung jederzeit bei der Schweizerischen Post verfolgen.

Sollte Ihre Bestellung nach 5 Werktagen nicht eingetroffen sein, kontaktieren Sie uns bitte unter info@magicshineschweiz.ch. Wir prüfen den Sendungsstatus und finden eine Lösung – sei es eine Nachlieferung oder Erstattung.

Wir akzeptieren Visa, Mastercard, American Express, TWINT und PostFinance Pay. Alle Zahlungen werden sicher über unseren Zahlungsanbieter abgewickelt. Zudem bieten wir Ratenzahlung via Shop Pay an.

Solange die Bestellung noch nicht versendet wurde, können wir Änderungen oder Stornierungen vornehmen. Kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich unter info@magicshineschweiz.ch mit Ihrer Bestellnummer.

Ja, eine Rechnung wird automatisch mit der Bestellbestätigung per E-Mail zugestellt. Sie können Ihre Rechnungen auch jederzeit in Ihrem Kundenkonto abrufen.

Ja, alle angegebenen Preise in unserem Shop verstehen sich inklusive der schweizerischen Mehrwertsteuer (MwSt.) von 8.1%. Es kommen keine zusätzlichen Gebühren oder Zollkosten hinzu.

È possibile restituire gli articoli non utilizzati entro 14 giorni dalla ricezione. Si prega di contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo info@magicshineschweiz.ch per avviare un reso.

Dopo la ricezione e la verifica del reso, il rimborso viene effettuato entro 5–10 giorni lavorativi sul metodo di pagamento originale.

Selbstverständlich. Defekte Artikel werden innerhalb der Garantiezeit kostenlos ersetzt. Senden Sie uns eine E-Mail mit Fotos des Defekts und Ihrer Bestellnummer, und wir organisieren umgehend den Umtausch.

Bei Rücksendungen aufgrund eines Defekts oder eines Fehlers unsererseits übernehmen wir die Versandkosten. Bei Rücksendungen aus persönlichen Gründen (z.B. Nichtgefallen) tragen Sie die Kosten selbst.

Tutti i prodotti Magicshine sono coperti da una garanzia del produttore di 2 anni dalla data di acquisto. La garanzia copre difetti di materiale e di fabbricazione.

Danni causati da uso improprio, usura, cadute o danni causati dall'acqua (salvo dichiarazione di impermeabilità), nonché danni causati da riparazioni non autorizzate sono esclusi dalla garanzia.

Kontaktieren Sie uns per E-Mail an info@magicshineschweiz.ch mit Ihrer Bestellnummer, einer Beschreibung des Problems und idealerweise Fotos. Wir prüfen den Fall und organisieren Reparatur oder Ersatz – in der Regel innerhalb von 3–5 Werktagen.

La maggior parte delle lampade Magicshine è protetta dall'acqua secondo gli standard IPX. La classe di protezione esatta (ad es. IPX5 o IPX6) è indicata nella descrizione di ciascun prodotto.

La maggior parte dei modelli si ricarica tramite USB-C o Micro-USB. Il cavo di ricarica appropriato è incluso nella confezione. Il tempo di ricarica completo è di 2–5 ore a seconda del modello.

Magicshine offre supporti universali compatibili con la maggior parte dei manubri standard (da 22,2 mm a 35 mm). Per supporti speciali (ad es. attacco GoPro), troverete accessori nel nostro negozio.

Für den Stadtverkehr reichen 200–400 Lumen aus. Für Landstrassen und Pendler empfehlen wir 600–1200 Lumen. Für Mountainbiking bei Nacht oder Trail-Fahrten sind 1500–4000+ Lumen ideal. Beachten Sie, dass in der Schweiz eine StVZO-konforme Blendfreiheit nicht vorgeschrieben ist, wir empfehlen aber Rücksichtnahme im Gegenverkehr.

Die Akkulaufzeit variiert je nach Modell und Helligkeitsstufe. Im Eco-Modus erreichen einige Modelle über 30 Stunden Laufzeit, bei voller Leistung 1,5–3 Stunden. Die genauen Werte finden Sie in den technischen Daten jeder Lampe. Generell gilt: Je höher die Lumen-Zahl, desto kürzer die Laufzeit auf höchster Stufe.

Ja! Magicshine bietet spezielle E-Bike-Kabel für Bosch, Shimano, Yamaha und Brose Systeme. Damit wird die Lampe direkt über den E-Bike-Akku betrieben – kein separates Laden nötig. Kompatible Modelle sind z.B. die ME 2000 und die MJ-902s.

Die meisten Magicshine-Lampen bieten mehrere Modi: High (volle Leistung), Medium (ca. 50%), Low/Eco (stromsparend, lange Laufzeit) und Flash/Blinken (Sichtbarkeit bei Tag). Einige Modelle haben zusätzlich einen DRL-Modus (Tagfahrlicht) für optimale Sichtbarkeit auch bei Tageslicht.

Reinigen Sie die Lampe nach jeder Fahrt im Regen oder Schlamm mit einem feuchten Tuch. Vermeiden Sie Hochdruckreiniger. Halten Sie die USB-Abdeckung stets geschlossen, wenn die Lampe nicht geladen wird. Die Linse können Sie vorsichtig mit einem weichen Mikrofasertuch säubern.

Laden Sie den Akku vor der Einlagerung auf ca. 50–70% Kapazität auf. Lagern Sie ihn an einem trockenen, kühlen Ort (10–20 °C). Vermeiden Sie vollständige Entladung oder volle Ladung über längere Zeiträume. Idealerweise laden Sie den Akku alle 2–3 Monate kurz nach, um die Zellgesundheit zu erhalten.

Ja, in unserem Shop finden Sie eine grosse Auswahl an Ersatzakkus, Verlängerungskabeln, Halterungen und weiterem Zubehör. Alle Teile sind mit den jeweiligen kompatiblen Lampenmodellen gekennzeichnet. Bei Fragen zur Kompatibilität helfen wir Ihnen gerne weiter.