Informativa sulla privacy

Ultima versione: 4 aprile 2026

1. Titolare del trattamento

Responsabile del trattamento dei dati ai sensi della Legge federale sulla protezione dei dati (DSG, RS 235.1) è:

abc-electronics
Lindenzelgstrasse 6
CH-6252 Dagmersellen
E-mail: info@magicshineschweiz.ch
Telefono: +41 (0) 77 432 95 52

2. Ambito di applicazione

Magicshine Svizzera gestisce questo negozio e questo sito web, inclusi tutte le informazioni, contenuti, funzionalità, strumenti, prodotti e servizi associati, per offrirvi, in qualità di cliente, un’esperienza di acquisto personalizzata (i “Servizi”). Magicshine Svizzera si basa su Shopify, il che ci consente di fornirvi i Servizi.

Questa informativa sulla privacy si applica al negozio online magicshineschweiz.ch (di seguito “Sito web”) e descrive come raccogliamo, trattiamo e divulghiamo dati personali (di seguito “Dati personali”) quando visitate il nostro Sito, effettuate un acquisto o comunicate con noi in altro modo. L’informativa privacy si basa sulla Legge federale svizzera sulla protezione dei dati (nDSG, in vigore dal 1° settembre 2023) e, se applicabile, sul Regolamento generale sulla protezione dei dati dell’UE (DSGVO).

In caso di conflitto tra i nostri termini e condizioni generali e questa informativa sulla privacy, quest’ultima prevale in merito alla raccolta, il trattamento e la divulgazione dei vostri Dati personali.

Vi preghiamo di leggere attentamente questa informativa sulla privacy. Utilizzando e accedendo a uno qualsiasi dei Servizi, confermate di aver letto questa informativa e di accettare la raccolta, l’uso e la divulgazione dei vostri dati come descritto in questa informativa sulla privacy.

3. Quali Dati personali raccogliamo o trattiamo?

Quando utilizziamo il termine “Dati personali”, ci riferiamo alle informazioni che vi identificano o possono essere direttamente associate a voi o a un’altra persona. I Dati personali non includono le informazioni raccolte in forma anonima o rese anonime in modo che l’identificazione o l’associazione con la vostra persona non sia possibile. A seconda di come interagite con i Servizi, potremmo raccogliere o trattare le seguenti categorie di Dati personali:

  • Dati di contatto: Nome, indirizzo postale, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, numero di telefono e indirizzo e-mail.
  • Dati finanziari: Metodo di pagamento, dettagli delle transazioni e conferme di pagamento. I dati della carta di credito sono trattati esclusivamente da fornitori di servizi di pagamento certificati conformi a PCI-DSS- e non sono archiviati da noi.
  • Informazioni sull’account: Nome utente, password (criptata), domande di sicurezza, configurazioni e impostazioni.
  • Informazioni sulle transazioni: Articoli che visualizzate, aggiungete al carrello, alla lista dei desideri o acquistate, restituite, scambiate o annullate, nonché le vostre transazioni passate.
  • Comunicazione con noi: Informazioni fornite durante la comunicazione con noi, ad esempio quando inviate una richiesta al servizio clienti.
  • Informazioni sul dispositivo: Indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, tipo di dispositivo, risoluzione dello schermo e informazioni di rete.
  • Informazioni sull’uso: Pagina visualizzate, tempo di permanenza, comportamento di clic, termini di ricerca e informazioni sulla vostra interazione con i Servizi.

4. Fonti dei Dati personali

Possiamo raccogliere Dati personali dalle seguenti fonti:

  • Direttamente da voi: Raccogliamo dati, tra l’altro, quando create un account, accedete o utilizzate i Servizi, comunicate con noi o ci fornite in altro modo i vostri Dati personali.
  • Automaticamente attraverso i Servizi: Raccogliamo dati, tra l’altro, dal vostro dispositivo o quando utilizzate i nostri prodotti o servizi, visitate il nostro sito web e tramite l’uso di cookie e tecnologie simili.
  • Dai nostri fornitori di servizi: Raccogliamo dati, tra l’altro, quando incarichiamo fornitori di servizi di attivare determinate tecnologie e quando raccolgono o trattano i vostri Dati personali per nostro conto.
  • Dai nostri partner e da altri soggetti terzi.

5. Finalità del trattamento dei dati

Trattiamo i vostri Dati personali per le seguenti finalità (art. 6 cpv. 6 e 7 nDSG):

  • Fornitura, personalizzazione e miglioramento dei Servizi: Esecuzione del contratto con voi, trattamento dei vostri pagamenti, esecuzione dei vostri ordini, memorizzazione delle configurazioni e degli articoli di vostro interesse, invio di notifiche relative al vostro account, creazione, manutenzione e altra gestione del vostro account, organizzazione della spedizione, facilitazione di resi e cambi e creazione di un’esperienza di acquisto personalizzata (art. 6 cpv. 6 lett. b nDSG).
  • Marketing e pubblicità: Invio di comunicazioni di marketing e pubblicitarie via e-mail, SMS o posta e visualizzazione di pubblicità online, anche in base ad articoli acquistati o aggiunti in precedenza al carrello. La comunicazione di marketing avviene solo con il vostro consenso esplicito ai sensi dell’art. 3 UWG. Potete disiscrivervi in qualsiasi momento.
  • Sicurezza e prevenzione delle frodi: Autenticazione del vostro account, fornitura di un’esperienza di pagamento e acquisto sicura, rilevamento e indagine di potenziali attività fraudolente, illegali o dannose. In caso di registrazione di un account, siete responsabili della protezione delle vostre credenziali di accesso.
  • Comunicazione con voi: Fornitura di supporto clienti e servizi efficaci, risposta tempestiva alle vostre richieste e mantenimento del nostro rapporto commerciale con voi.
  • Motivi legali: Conformità alle leggi vigenti, reazione a procedimenti legali legittimi, comprese richieste da autorità di polizia o di vigilanza, indagine su dispute legali e applicazione dei nostri termini e politiche (art. 6 cpv. 6 lett. c nDSG).
  • Obblighi legali di conservazione: Adempimento degli obblighi di conservazione secondo gli artt. 957 e segg. OR e l’ordinanza sui libri di commercio.

6. Comunicazione dei Dati personali

In determinate circostanze, possiamo comunicare i vostri Dati personali a terzi per scopi legittimi ai sensi di questa informativa sulla privacy. Tali circostanze possono includere:

  • Fornitori di servizi: Fornitori e altri terzi che forniscono servizi per nostro conto (es. gestione IT, processamento pagamenti, analisi dati, assistenza clienti, cloud storage, fulfillment e spedizione).
  • Fornitori di servizi di pagamento: Payrexx, PayPal e altri fornitori per il processamento sicuro dei pagamenti.
  • Fornitori di spedizione: Posta Svizzera AG per la consegna dei vostri ordini.
  • Partner commerciali e di marketing: Comunichiamo Dati personali a partner commerciali e di marketing che forniscono servizi di marketing per voi e vi mostrano pubblicità. Questi partner usano i vostri dati secondo le loro politiche sulla privacy.
  • Con il vostro consenso: Quando ci richiedete o ci fornite il consenso a comunicare determinate informazioni a terzi, per esempio per fornirvi prodotti, o quando utilizzate widget di social media.
  • Motivi legali: In relazione a una transazione commerciale, per adempiere a obblighi legali applicabili, per far rispettare termini di servizio o per proteggere i Servizi e i nostri diritti.
  • Autorità: In caso di obbligo legale o su ordine delle autorità.

7. Relazione con Shopify

I Servizi sono ospitati da Shopify, che raccoglie e tratta i Dati personali relativi al vostro accesso e utilizzo dei Servizi per fornirvi e migliorare i Servizi. I dati che trasmettete ai Servizi sono comunicati a Shopify e a terzi che potrebbero trovarsi in paesi diversi dal paese di residenza. Per proteggere, espandere e migliorare la nostra attività, utilizziamo anche alcune funzionalità avanzate di Shopify che includono dati e informazioni dalle vostre interazioni con il nostro negozio.

In tali circostanze Shopify è responsabile del trattamento dei vostri Dati personali. Ulteriori informazioni su come Shopify utilizza i vostri Dati personali e sui diritti a voi riconosciuti sono disponibili nella Privacy Policy per i consumatori di Shopify. A seconda del vostro luogo di residenza, potete esercitare determinati diritti qui: Portale privacy di Shopify.

8. Cookie e tecnologie di tracciamento

Il nostro sito utilizza cookie e tecnologie simili. I cookie sono piccoli file di testo memorizzati sul vostro dispositivo. Distinguiamo:

  • Cookie necessari: Richiesti per il funzionamento del sito (es. carrello, sessione di login).
  • Cookie di analisi: Ci aiutano a comprendere e migliorare l’uso del sito.
  • Cookie di marketing: Usati per pubblicità personalizzata.

Potete disabilitare o eliminare i cookie in qualsiasi momento dalle impostazioni del browser. Tenete presente che ciò può limitare le funzionalità del sito.

9. Trasferimento dati all’estero

Tenete presente che potremmo trasferire, archiviare e trattare i vostri Dati personali al di fuori della Svizzera. In tali casi, assicuriamo un livello adeguato di protezione dei dati – tramite il riconoscimento del paese di destinazione da parte del Consiglio federale (art. 16 cpv. 1 nDSG), tramite clausole contrattuali standard della Commissione Europea o altre garanzie appropriate ai sensi dell’art. 16 cpv. 2 nDSG.

Quando trasferiamo i vostri Dati personali al di fuori dello Spazio economico europeo o del Regno Unito, ci basiamo su meccanismi di trasferimento riconosciuti, a meno che il paese di destinazione non offra un livello di protezione adeguato comprovato.

10. Siti web e link di terzi

I Servizi possono includere link a siti web o altre piattaforme online gestite da terzi. Se seguite link a siti non affiliati o non controllati da noi, dovreste verificare le loro politiche sulla privacy e sicurezza nonché altre condizioni commerciali. Non offriamo alcuna garanzia e non siamo responsabili della privacy o della sicurezza di tali siti, inclusa l’accuratezza, la completezza o l’affidabilità delle informazioni presenti su di essi. L’inserimento di tali link non implica che supportiamo i contenuti di queste piattaforme o i loro proprietari o gestori.

11. Dati dei minorenni

I Servizi non sono destinati all’uso da parte di bambini, e non raccogliamo consapevolmente Dati personali di bambini non maggiorenni nel vostro paese (in Svizzera sotto i 16 anni). Se siete genitori o tutori di un bambino che ci ha fornito i suoi Dati personali, potete contattarci ai recapiti indicati di seguito per richiedere la cancellazione di tali dati.

12. Sicurezza dei dati e conservazione

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i vostri Dati personali da accessi non autorizzati, perdita, abuso o distruzione (art. 8 nDSG). Il nostro sito è protetto da SSL-. Si prega di notare che nessuna misura di sicurezza è perfetta o impenetrabile, pertanto non possiamo garantire una “sicurezza perfetta”.

La durata della conservazione dei vostri Dati personali dipende da vari fattori – ad esempio, se abbiamo bisogno dei dati per gestire il vostro account, fornire Servizi, adempiere a obblighi legali o risolvere controversie. Per la documentazione aziendale, la conservazione è di 10 anni ai sensi dell’art. 958f OR. Alla scadenza, i vostri dati vengono eliminati o anonimizzati in modo sicuro.

13. I vostri diritti

Ai sensi del nDSG e, se applicabile, del DSGVO, avete in particolare i seguenti diritti:

  • Diritto di accesso (art. 25 nDSG): Potete richiedere informazioni sui Dati personali da noi trattati.
  • Diritto di rettifica (art. 32 cpv. 1 nDSG): Potete richiedere la correzione di Dati personali errati.
  • Diritto alla cancellazione: Potete richiedere la cancellazione dei vostri Dati personali, salvo che sussistano obblighi legali di conservazione.
  • Diritto alla portabilità dei dati (art. 28 nDSG): Potete richiedere i vostri Dati personali in un formato elettronico comune o il loro trasferimento a terzi.
  • Diritto di opposizione: Potete opporvi in qualsiasi momento al trattamento dei vostri dati per scopi di marketing.
  • Gestione delle preferenze di comunicazione: Potete rifiutare di ricevere e-mail pubblicitarie in qualsiasi momento tramite l’opzione di disiscrizione. Possiamo continuare a inviarvi e-mail non commerciali, ad esempio riguardanti il vostro account o ordinativi.

Diritti aggiuntivi per persone nell’EEE e nel Regno Unito:

  • Diritto di opposizione e limitazione del trattamento: Potete richiedere che interrompiamo o limitiamo il trattamento dei Dati personali per determinate finalità.
  • Revoca del consenso: Se il trattamento si basa sul consenso, potete revocarlo in qualsiasi momento.

Per esercitare i vostri diritti, vi preghiamo di contattare: info@magicshineschweiz.ch. L’esercizio di questi diritti non comporta svantaggi. Nella misura consentita dalla legge, potremmo dover verificare la vostra identità prima di poter elaborare le vostre richieste.

14. Reclami e autorità di controllo

Se avete reclami riguardo al nostro trattamento dei vostri Dati personali, vi preghiamo di contattarci tramite i recapiti indicati di seguito. Avete inoltre il diritto di presentare un reclamo all’autorità di controllo sulla protezione dei dati competente:

15. Modifiche a questa informativa sulla privacy

Ci riserviamo il diritto di modificare questa informativa sulla privacy in qualsiasi momento, ad esempio per adeguare i nostri processi o per altre ragioni operative, legali o normative. La versione aggiornata è sempre disponibile sul nostro sito. In caso di modifiche sostanziali, vi informeremo via e-mail o con un avviso sul sito.

16. Contatti

Se avete domande sulle nostre procedure di protezione dei dati o su questa informativa, o se desiderate esercitare uno dei vostri diritti, vi preghiamo di contattarci:

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E-mail: info@magicshineschweiz.ch
Telefono: +41 (0) 77 432 95 52

Ai sensi delle leggi sulla protezione dei dati applicabili, siamo il titolare del trattamento dei vostri Dati personali.